Política de Privacidade e Cookies
Na AMStudio, a privacidade não é um detalhe técnico.
É uma extensão do cuidado, da discrição e do respeito com que trabalhamos todos os dias.
A presente Política de Privacidade e Cookies descreve de forma clara e transparente como a AMStudio, propriedade de Ana Luísa Nunes Mota, com morada na Rua Serrão de Faria n.º 1, 2150-003 Azinhaga – Golegã, NIF 219466351, procede à recolha, utilização, conservação e proteção dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e legislação nacional aplicável.
Ao utilizar os nossos canais digitais, confia-nos informação. Levamos essa confiança a sério.
Atualizações desta Política
A AMStudio poderá atualizar esta Política de Privacidade e Cookies sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais ou operacionais. A versão em vigor estará sempre disponível nos nossos canais digitais. Recomendamos a sua consulta periódica.
1. Princípios Orientadores
A AMStudio rege-se por princípios de transparência, proporcionalidade e segurança no tratamento de dados pessoais. Apenas recolhemos a informação estritamente necessária para prestar um serviço de qualidade, cumprir obrigações legais e manter uma relação clara e honesta com os nossos clientes.
2. Fundamento Legal do Tratamento
O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:
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Consentimento expresso do titular dos dados;
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Execução de contrato, nomeadamente a compra e envio de produtos;
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Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
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Interesse legítimo da AMStudio, como a melhoria da experiência do utilizador, segurança e prevenção de fraude.
3. Segurança e Proteção dos Dados
A AMStudio adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. O acesso à informação é restrito e cuidadosamente controlado.
4. Dados Pessoais Recolhidos
A. Cliente e Compras
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Nome
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Endereço de email
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Morada
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Código postal e localidade
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Contacto telefónico
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NIF
Finalidade: processamento de encomendas, faturação, envio e cumprimento de obrigações legais.
B. Newsletter
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Nome
-
Email
Finalidade: envio de comunicações da AMStudio, novidades e lançamentos, mediante consentimento prévio.
C. Contactos
-
Nome
-
Email
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Mensagem
Finalidade: resposta a pedidos de informação, esclarecimentos ou apoio ao cliente.
D. Navegação no Website
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Endereço IP
-
Tipo de dispositivo
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Browser e sistema operativo
-
Localização aproximada
Finalidade: análise estatística, segurança e otimização da experiência de navegação.
5. Finalidade do Tratamento
Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente a:
-
Processar e gerir encomendas;
-
Emitir faturas e cumprir obrigações legais;
-
Comunicar com o cliente sobre encomendas ou pedidos;
-
Enviar newsletters e comunicações, quando autorizado;
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Melhorar a experiência e funcionamento da loja online.
6. Momento da Recolha
Os dados podem ser recolhidos quando:
-
O cliente cria uma conta ou efetua uma compra;
-
Se inscreve na newsletter;
-
Preenche um formulário de contacto;
-
Navega no website, através de cookies.
7. Direitos do Titular dos Dados
O titular dos dados pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos de:
-
Acesso;
-
Retificação;
-
Eliminação;
-
Oposição;
-
Portabilidade;
-
Retirada de consentimento.
Os pedidos devem ser enviados para:
geral@amstudio.pt
O titular tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
8. Conservação dos Dados
A AMStudio conserva os dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades a que se destinam e as obrigações legais aplicáveis:
-
Dados associados a compras: até 10 anos, conforme a legislação fiscal;
-
Dados de marketing e newsletter: até retirada de consentimento ou 2 anos de inatividade.
O titular pode solicitar a eliminação ou exportação dos seus dados a qualquer momento.
9. Partilha de Dados
A AMStudio não comercializa nem cede dados pessoais a terceiros.
Apenas poderão ser partilhados com entidades estritamente necessárias à prestação do serviço, como transportadoras, serviços de pagamento ou plataformas técnicas, sempre sob compromisso de confidencialidade e cumprimento do RGPD, ou quando exigido por lei.
10. Cookies
Utilizamos cookies para assegurar o bom funcionamento do website e proporcionar uma experiência de navegação fluida e ajustada.
Os cookies utilizados podem ser:
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Analíticos, para compreender padrões de navegação;
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Funcionais, para memorizar preferências;
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De terceiros, associados a serviços externos integrados.
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11. Contacto
Para qualquer questão relacionada com a privacidade ou proteção de dados pessoais, poderá contactar-nos através de: